こんにちは。
ZOOMアカデミージャパン・テクニカルサポートの小川です。
今回は、新しいパターンのトラブルをご紹介します。
招待URLからZOOMミーティングに参加しようとしたときのエラーです。
Failed to install Zoom, please get latest Zoom client from our web site and install it manually.
ミーティングの直前にこんなエラーに遭遇してしまったら、なかなか焦りますね。


招待URLをクリックしてZOOMミーティングに参加しようとした場合、一旦ブラウザが開き、そのブラウザからアプリが起動されます。

このとき、既にパソコンにインストールしてあるZOOMアプリが古いと、以下のようなエラーが出る場合があります。

 

ZOOMミーティングに参加しようとして、いきなりこんなエラーが出てきたら、びっくりして固まってしまうかもしれませんが、落ち着いて対処すれば数分で解決します。

エラーメッセージは、次のような内容ですね。

ZOOMのインストールに失敗しました。
私たちのサイトから最新版のZOOMを入手して、手動でインストールして下さい。

 

まずは、「OK」をクリックして、エラーメッセージを閉じましょう。

 

次に、こちらからZOOMの最新バージョンをダウンロードしてください。

https://zoom.us/download

 

表示されたページの一番上にあるダウンロードボタンをクリックします。

 

ダウンロードされたファイルを起動して、ZOOMをインストールしましょう。

 

ZOOMのインストールが完了したら、再度、招待URLをクリックすれば、ミーティングに参加できます。

 

ZOOMは、どんどん進化しているアプリなので、定期的に最新バージョンが公開されていないかどうかをチェックしてみて下さい。

チェックする方法は、こちらのページに書いておきました。

ZOOMアプリのアップデートは結構頻繁です

参考にして下さいね。

 

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